Unsere FAQs

Finde Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Boodies, unseren Produkten, Bestellungen, Versand, Retouren und mehr.

Boodies ist eine moderne Swimwear- & Fashion-Marke mit Fokus auf Komfort, Qualität und verantwortungsvoller Produktion. Unsere Produkte sind gemacht für den Alltag – bequem, zeitlos und langlebig.

Weitere Infos findet ihr HIER.

Hinter Boodies steht Nona – Gründerin, kreative Stimme der Marke und direkter Draht zur Community. Viele Entscheidungen, Designs und Inhalte entstehen im engen Austausch mit euch.

Du findest uns auf unseren Social-Media-Kanälen, wo wir Einblicke hinter die Kulissen, Produktneuheiten und Community-Content teilen. 👉 Alle aktuellen Kanäle sind auf unserer "About Boodies"-Seite und ganz unten auf der Seite verlinkt.

Unsere Community ist ein zentraler Teil von Boodies. Feedback, geteilte Looks und ehrliche Meinungen fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.

Alle Infos zu Versandzeiten und Versandkosten findest du auf unserer Versandseite – dort siehst du transparent, welche Optionen für dein Land verfügbar sind.

Leider nein – sobald die Bestellung durch ist, können wir die Adresse nicht mehr anpassen. Bitte checke deine Angaben kurz vor dem Abschluss.

Dann geht es meist an uns zurück. Sobald es wieder bei uns ist, melden wir uns bei dir und finden gemeinsam die beste Lösung.

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen. Diese werden vom jeweiligen Land erhoben und sind von dir zu tragen.

Ja, du kannst ganz entspannt als Gast bestellen. Mit Kundenkonto hast du später nur alles schneller im Blick (Bestellungen, Status, Adresse) und kannst am Loyalty Program teilnehmen.

Du kannst bei Boodies sicher bezahlen – z. B. mit Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), PayPal, Klarna Pay Later, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, USDC und je nach Land weiteren lokalen Anbietern.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder ändern. Wenn doch mal was schiefgelaufen ist: Keine Sorge – du hast natürlich dein Widerrufsrecht und kannst nach Erhalt retournieren.

Rabattcodes müssen im Checkout eingegeben werden und können danach leider nicht mehr ergänzt werden.

Du kannst deine Retoure ganz easy über unser Return Portal anmelden. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden (ab Kaufdatum). Nach Eingang der Ware bei uns wird sie geprüft und du erhältst den vollen Bestellpreis mit Abzug einer Retourenpauschale von 4,99€ zurück.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Ware kurz. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Melde dich bitte über das Return Portal – in dem Fall übernehmen wir den Rückversand für dich und kümmern uns schnell um eine Lösung.

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, empfehlen wir meist die größere.

Du kannst außerdem über unser Sizing Tool SAIZ deine Daten eingeben und bekommst eine individuelle Größenempfehlung.

Die meisten Styles fallen größengerecht aus. Hinweise wie "oversized" oder "eng anliegend" stehen direkt in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Manche Artikel werden nachproduziert, andere sind limitiert. Wenn verfügbar, nutze die Benachrichtigungsfunktion auf der Produktseite.

Die genauen Materialien findest du immer direkt auf der Produktseite in der Beschreibung. Wir arbeiten grundsätzlich mit sicheren, nachhaltigen und hochwertigen Materialien.

Bitte beachte die Pflegehinweise im Etikett und auf den jeweiligen Produktseiten. Unser Tipp: niedrige Temperatur, schonender Waschgang und möglichst nicht in den Trockner.

Wir nehmen unsere Verantwortung ernst und setzen auf hohe Standards – mit Fokus auf Materialien, Produktion und langlebige Qualität. Mehr Details findest du auf unserer Nachhaltigkeitsseite.

Mit dem Boodies Loyalty Program ("Boodies Besties") belohnen wir euch für eure Treue. Für verschiedene Aktionen sammelst du Punkte, die du später gegen Vorteile einlösen kannst oder mit Early Access früher shoppen kannst.

Ganz einfach: Erstelle ein Kundenkonto bei Boodies – schon bist du Teil des Loyalty Programms und kannst Punkte sammeln.

Du sammelst Punkte z. B. durch: Einkäufe im Shop, Abbonieren des Newsletters, weitere Aktionen innerhalb des Programms.

Punkte werden grundsätzlich nicht "eingelöst", sondern je mehr Punkte du sammelst, desto mehr Benefits werden für dich freigeschaltet.

Solltest du hier in den FAQs keine Antwort auf deine Frage gefunden haben, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren. Am schnellsten über den Direktchat unten links im Shop, über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@boodies.de.

In der Regel antwortet unser Support-Team innerhalb von 1–2 Werktagen. Bitte beachte, dass es in Zeiten mit hohem Bestellvolumen (Weihnachten, kurz nach neuen Drops) auch mal etwas länger dauern kann.